Cụ thể, vào hôm 11-4, chuyên gia Johnston đã tuyên bố rằng “một số đối tác bán lẻ chủ chốt nhận thấy lượng trả lại smartphone BlackBerry Z10 tăng lên mạnh mẽ ở thị trường Mỹ.”
Ảnh minh họa. (Nguồn: The Canadian Press)
Thậm chí, theo ông Johnston, có những nơi còn chứng kiến lượng trả lại nhiều hơn cả lượng bán ra, một hiện tượng bị cho là “chưa từng thấy trước đây.”
Trước thông tin kể trên, BlackBerry đã không thể ngồi yên.
Hãng này tuyên bố thông tin của nhà phân tích Johnston là sai trái, đồng thời đề nghị nhà chức trách ở cả Mỹ và Canada tiến hành điều tra chính thức vụ việc.
Giám đốc pháp lý của BlackBerry là Steve Zipperstein đã nói rằng những tuyên bố kiểu như vậy là “sai trái và gây hiểu lầm” một cách nghiêm trọng, đồng thời khẳng định những chuyên gia như Johnston “cố tình gây ảnh hưởng tới thị trường".