Các mẫu thẻ bảo hành chính thức mới đã được công bố dành cho các sản phẩm máy in HP nhập khẩu chính thức và phân phối bởi các đại lý ủy quyền của HP tại Việt Nam. Trên thẻ có đầy đủ thông tin hướng dẫn cụ thể về thời gian, điều kiện, địa điểm bảo hành để khách hàng tiện theo dõi.
Đại diện HP cho biết đây là một trong những hoạt động của HP nhằm giúp người tiêu dùng tránh mua phải sản phẩm được nhập khẩu không qua kênh phân phối chính thức, không được bảo hành bởi các trung tâm ủy quyền của hãng.