Trường hợp, khách hàng Mobi365 đã kích hoạt trước ngày 20-07-2012 sẽ được tiếp tục sử dụng và hưởng các quyền lợi liên quan của gói Mobi365 theo quy định. Từ ngày 20-07-2012, MobiFone sẽ chuyển toàn bộ các thuê bao Mobi365 chưa kích hoạt sang bộ MobiQ chưa kích hoạt, số tiền nạp sẵn của bộ trọn gói sẽ được bảo lưu.
Trường hợp các thuê bao Mobi4U (chưa kích hoạt, hoạt động 02 chiều, bị khóa 01 chiều, khóa 02 chiều) sẽ phải chuyển đổi sang loại hình thuê bao khác, nhà mạng MobiFone cho hay. Việc chuyển đổi này được thực hiện như sau:
+ Từ ngày 20-06-2012 đến hết ngày 19-07-2012: Khách hàng Mobi4U được chủ động chuyển sang các gói cước trả sau, trả trước khác của MobiFone.
+ Ngày 20-07-2012: MobiFone sẽ chuyển tự động toàn bộ các thuê bao Mobi4U còn lại (gồm thuê bao chưa kích hoạt, thuê bao hoạt động 02 chiều, thuê bao bị khóa 01 chiều, khóa 02 chiều) sang thuê bao MobiQ.