Theo truyền thống, việc phục hồi dữ liệu trong trường hợp ổ đĩa bị hư là khá tốn kém, có thể lên đến hàng ngàn USD cho mỗi ổ đĩa tùy tính chất công việc. Với ngày càng nhiều nội dung số được lưu trữ trong ổ đĩa như hiện nay, người dùng chắc chắn không mong muốn phải mất đi khối dữ liệu quý báu của mình khi không bỏ ra một số tiền lớn.
Dịch vụ Seagate Rescue & Replace có chi phí tương tự Rescure ứng với các năm hỗ trợ, và nếu ổ đĩa bị hư được xác định theo quy định bảo hành, người dùng sẽ nhận được sự thay thế trực tiếp từ phía công ty.
Hiện nay, các dịch vụ này có sẵn thông qua trang web Seagate.com, mặc dù vậy công ty hứa hẹn sẽ sớm cung cấp dịch vụ này đến các đối tác bán lẻ trong thời gian sớm nhất.
Mục đích của Seagate là nhằm nâng cao sự tin tưởng của khách hàng đến các sản phẩm do công ty cung cấp, giúp họ yên tâm với những sự cố trong tương lai làm hỏng nội dung bên trong ổ đĩa. Điều này cũng giúp Seagate có thể đối phó với một loạt các vấn đề nếu xảy ra cho ổ đĩa của hãng.
Theo khuyến cáo của các chuyên gia, người dùng nên thường xuyên sao lưu dữ liệu trên máy tính. Phục hồi các dữ liệu nhạy cảm sẽ giúp người dùng yên tâm nếu gặp phải sự cố sau này.