FLC Hotels & Resorts "bắt tay" Tập đoàn công nghệ hàng đầu Thái Lan trong dịch vụ nghỉ dưỡng số

Thứ năm, 17/03/2022 14:59

Với việc ứng dụng giải pháp số, du khách tại các các khu nghỉ của FLC sẽ truy cập nhanh thông tin, menu, các dịch vụ giải trí, thư giãn và đặt dịch vụ một cách dễ dàng qua nền tảng online mà không cần tiếp xúc trực tiếp với nhân viên.

Ngày 14-3, tại Bamboo Airways Tower (265 Cầu Giấy, Hà Nội) đã diễn ra Lễ ký kết hợp tác chiến lược giữa FLC Hotels & Resorts và True Digital Group với nội dung chính về việc sử dụng giải pháp Crave Appless (quét mã QR) tại các quần thể nghỉ dưỡng cao cấp thuộc FLC Hotels & Resorts. Việc hợp tác với True Digital Group nhằm đáp ứng kỳ vọng nâng cao hạ tầng công nghệ, tối ưu vận hành và gia tăng tối đa trải nghiệm của khách hàng khi đến nghỉ dưỡng tại một trong các chuỗi quần thể cao cấp bậc nhất Việt Nam.

FLC Hotels & Resorts bắt tay Tập đoàn công nghệ hàng đầu Thái Lan trong dịch vụ nghỉ dưỡng số - Ảnh 1.

Đại diện FLC Hotels & Resorts ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược.

Crave Appless là một trong những giải pháp số hiện đại bậc nhất dành cho khách hàng thuộc lĩnh vực du lịch và nghỉ dưỡng của True Digital Group – một đơn vị thành viên của Tập đoàn đa ngành lớn nhất Thái Lan (True Corporation) với kinh nghiệm lâu năm trong cung cấp các giải pháp du lịch trên nền tảng số, phục vụ hơn 100 triệu khách hàng mỗi năm. Crave Appless là sản phẩm được ứng dụng rộng rãi hơn 30.000 phòng tại các chuỗi khách sạn 4-5 sao trên toàn thế giới.

Với các lợi thế tích hợp đầy đủ và có khả năng tùy biến, đây còn được gọi là giải pháp "contactless" (không tương tác trực tiếp) đang được đại đa số khách hàng quan tâm trong thời đại du lịch an toàn "hậu Covid".

Cụ thể, với việc ứng dụng giải pháp Crave Appless, mọi yêu cầu, tương tác giữa khách hàng và nhân viên khu nghỉ vốn được thực hiện qua các phương thức truyền thống như gọi điện hay gặp mặt trực tiếp thì nay sẽ được thực hiện online một cách nhanh chóng, thông qua mã QR riêng biệt đặt tại mỗi phòng khách sạn.

Theo đó, các khách hàng chỉ cần thực hiện thao tác quét mã QR bằng điện thoại thông minh là có thể truy cập toàn bộ dịch vụ tại các quần thể FLC như: tìm hiểu thông tin chung về khu nghỉ dưỡng, các menu ẩm thực, giải trí, thông tin địa phương và các điểm tham quan, phương tiện vận chuyển và đặt dịch vụ hoặc gửi các yêu cầu đặc biệt như trả phòng muộn…

Sự "nâng cấp" mới mẻ và tiện lợi này sẽ giúp gia tăng trải nghiệm nghỉ dưỡng 5 sao của du khách tại các quần thể của FLC Hotels & Resorts. Bên cạnh đó, việc ứng dụng giải pháp thông minh trong cung cấp các dịch vụ lưu trú, nghỉ dưỡng cũng được xem là bước đi tiên phong của FLC Hotels & Resorts nhằm chuẩn bị cho việc đón khách quốc tế quay trở lại Việt Nam, và đón khách du lịch nội địa trong mùa cao điểm hè 2022, khi nhu cầu nghỉ dưỡng đang tăng cao nhưng việc đảm bảo an toàn vẫn là ưu tiên hàng đầu.

FLC Hotels & Resorts bắt tay Tập đoàn công nghệ hàng đầu Thái Lan trong dịch vụ nghỉ dưỡng số - Ảnh 2.

FLC Hotels & Resorts chuẩn bị sẵn sàng để đón khách du lịch trong mùa cao điểm hè 2022.

True Digital Group là một trong những công ty con của True Corporation – Tập đoàn đa quốc gia có trụ sở chính tại Bangkok, Thái Lan, chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ về trí tuệ nhân tạo, big data, công nghệ số. Hợp tác với True Digital Group là bước tiến mới của FLC Hotels & Resorts nói riêng và Tập đoàn FLC nói chung trong việc cung cấp những dịch vụ tiêu chuẩn quốc tế cho khách hàng và bắt kịp xu hướng du lịch hiện đại trong thời kì "bình thường mới".

FLC Hotels & Resorts bắt tay Tập đoàn công nghệ hàng đầu Thái Lan trong dịch vụ nghỉ dưỡng số - Ảnh 3.

Công nghệ "contactless" được kỳ vọng sẽ gia tăng trải nghiệm của khách hàng theo hướng an toàn và riêng biệt hơn.

Trong khi đó, FLC Hotels & Resorts là đơn vị thuộc hệ sinh thái FLC hiện đang quản lý, vận hành chuỗi quần thể nghỉ dưỡng 5 sao kết hợp sân golf tiêu chuẩn quốc tế trải dài từ Bắc vào Nam như FLC Sầm Sơn, FLC Hạ Long, FLC Quy Nhơn... Mỗi năm, thương hiệu này đón hàng triệu du khách đến tham quan, nghỉ dưỡng và sử dụng các dịch vụ nghỉ dưỡng cao cấp.

Sự hợp tác giữa FLC Hotels & Resorts và True Digital Group được kỳ vọng sẽ gia tăng trải nghiệm của khách hàng theo hướng an toàn và riêng biệt hơn, đồng thời nâng tầm du lịch Việt Nam thông qua công nghệ và dịch vụ kỹ thuật số, hòa nhập với xu hướng "digital transformation" – chuyển đổi số trên toàn thế giới.

Hà Nhung

Bosch Rexroth tham gia triển lãm tự động hoá thế giới tại Việt Nam

Bosch Rexroth tham gia triển lãm tự động hoá thế giới tại Việt Nam

Doanh nhân 12:45

Bosch Rexroth hướng tới mục tiêu hỗ trợ xây dựng Nhà máy thông minh - Smart Factory tại Việt Nam.

Ngân hàng số Cake đạt giải “Ngân hàng số tốt nhất Việt Nam 2025”

Ngân hàng số Cake đạt giải “Ngân hàng số tốt nhất Việt Nam 2025”

Số hóa 11:44

Ngân hàng số Cake by VPBank (Cake) vừa được International Banker – tạp chí tài chính uy tín tại Anh Quốc vinh danh là “Ngân hàng số tốt nhất Việt Nam 2025”.

Gamuda Land đồng hành cùng "Nhịp tim Việt Nam" và "Vết sẹo cuộc đời"

Gamuda Land đồng hành cùng "Nhịp tim Việt Nam" và "Vết sẹo cuộc đời"

Doanh nhân 10:43

Lễ công bố giải chạy "Run For The Heart – Chạy Vì Trái Tim 2025" đã diễn ra tại Eaton Park.

Grand Marina, Saigon – di sản thời đại mới trong kỷ nguyên vươn mình của dân tộc

Grand Marina, Saigon – di sản thời đại mới trong kỷ nguyên vươn mình của dân tộc

Dự án 10:41

Trên đất lịch sử Ba Son, Grand Marina, Saigon không chỉ là khu căn hộ hàng hiệu Marriott & JW Marriott bậc nhất thế giới, mà còn tiếp nối mạch nguồn di sản.

Masterise Group ghi dấu ấn tại triển lãm thành tựu quốc gia 2025

Masterise Group ghi dấu ấn tại triển lãm thành tựu quốc gia 2025

Doanh nhân 14:58

BĐS quốc tế Masterise Group gây ấn tượng với không gian trưng bày hiện đại, lan tỏa hành trình kiến tạo chuẩn sống quốc tế, nâng tầm cuộc sống người Việt.

ITL và Seino thành lập liên doanh tại Việt Nam

ITL và Seino thành lập liên doanh tại Việt Nam

Doanh nhân 19:02

Tập đoàn ITL và Tập đoàn Seino (Nhật Bản) chính thức bắt tay thành lập liên doanh Seino-ITL Logistics.

Masterise Group góp mặt tại triển lãm “Thành Tựu Đất Nước 2025”

Masterise Group góp mặt tại triển lãm “Thành Tựu Đất Nước 2025”

Doanh nhân 14:33

Masterise Group vinh dự trở thành một trong 20 doanh nghiệp tư nhân tiêu biểu được lựa chọn để góp mặt tại Triển lãm Thành tựu Đất nước 2025.

Hành động để đổi mới: 5 định hướng cho doanh nghiệp Việt

Hành động để đổi mới: 5 định hướng cho doanh nghiệp Việt

Doanh nhân 09:55

Doanh nghiệp Việt Nam đang đứng trước một lựa chọn chiến lược mới: hội nhập số.

Vì sao nhà đầu tư thích mua bất động sản tại TP HCM?

Vì sao nhà đầu tư thích mua bất động sản tại TP HCM?

Thị trường 16:35

TP HCM sau quá trình sáp nhập tiếp tục khẳng định vị thế là điểm đến hấp dẫn đối với nhà đầu tư bất động sản đến từ Hà Nội.

Giọt thương 2025: CBNV ROX Group chung tay hiến máu, lan tỏa giá trị sống đẹp

Giọt thương 2025: CBNV ROX Group chung tay hiến máu, lan tỏa giá trị sống đẹp

Doanh nhân 21:51

Với tinh thần sẻ chia và trách nhiệm cộng đồng, hàng trăm CBNV ROX Group đã cùng tham gia chương trình hiến máu Giọt thương 2025.

XEM THÊM