Tại đây, người dùng có thể tham khảo, mua các sản phẩm như TV BRAVIA, máy tính Vaio, máy chụp ảnh Cyber-shot, máy chụp ảnh chuyên nghiệp Alpha, máy quay phim Handycam, máy chơi game PlayStation,... . Các sản phẩm như Sony Tablet hay điện thoại thông minh Xperia S cũng sẽ lần đầu tiên được giới thiệu ở đây.
Center mới của Sony hoàn toàn khác biệt với các Center cũ hay Center của các hãng khác bởi Center này cung cấp dịch vụ Premium Services. Premium Services bao gồm những dịch vụ hỗ trợ khách hàng đặc biệt với 3 trải nghiệm độc đáo là Fun (Giải trí) gồm có dịch vụ gói quà giúp khách hàng và chương trình khách hàng thân thiết. Còn dịch vụ Learn (Bổ sung kiến thức) là mở các lớp trải nghiệm sản phẩm cho khách hàng để khách hàng bổ sung kiến thức và khám phá khả năng sáng tạo của mình. Dịch vụ Support (Hỗ trợ chuyên nghiệp) gồm có cài đặt sản phẩm, lắp đặt, giao hàng đến tận nhà.
Phát biểu tại Lễ khai trương Sony Center Đồng Khởi, ông Yuzo Otsuki, Tổng Giám đốc Sony Electronics Việt Nam, cho biết: "Sự kiện này cũng khẳng định sức mạnh của hệ thống phân phối rộng khắp của Sony cũng như những nỗ lực không ngừng của chúng tôi nhằm mang tới những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng".
Hiện nay, hệ thống phân phối của Sony bao gồm 14 cửa hàng Sony Center, hơn 160 đại lý chính thức và 70 trạm bảo hành ủy quyền trên khắp cả nước, cho phép khách hàng tiếp cận với các sản phẩm và dịch vụ một cách thuận tiện và dễ dàng nhất.
