Vé tàu (Ảnh minh họa)

Cứ đến mùa Tết thì câu chuyện vé tàu - xe lại căng thẳng, mặc dù năm nào cũng có giải pháp, nhưng vẫn có vé tuồn ra ngoài chợ đen. Ngay cả giải pháp mua vé tàu qua mạng cũng phập phù do hệ thống chưa đáp ứng được nhu cầu. Năm nay Công ty Vận tải Hành khách Đường sắt Sài Gòn (ĐSSG) thông tin đã nâng cấp và hoàn chỉnh hệ thống bán vé tàu qua mạng thông qua trang web vetau.com.vn.

Mới đây Công ty ĐSSG tung ra chính sách bán vé tàu giá rẻ với mức giảm nhiều nhất từ trước đến nay - 90%. Theo lãnh đạo công ty, việc bán vé giá rẻ nhằm thu hút khách đi tàu và khuyến khích hành khách sử dụng website vetau.com.vn để đặt chỗ mua vé. Có lẽ đây cũng là đợt tập dượt và kiểm tra sức chịu đựng của hệ thống cho mùa vé Tết năm nay.

Hành khách được giảm giá vé trong thời gian đi tàu từ ngày 5-11 đến 31-12. Các đoàn tàu bán vé giá rẻ gồm: Sài Gòn - Huế - Sài Gòn (SH2, SH1), Sài Gòn - Quy Nhơn - Sài Gòn (SQN2, SQN1), Sài Gòn - Nha Trang - Sài Gòn (SNT2, SNT1) và Sài Gòn - Phan Thiết (SPT2, SPT1). Số lượng vé khuyến mãi được hệ thống phân phối ngẫu nhiên trên website. Điều kiện mua vé giá rẻ là hành khách phải đặt chỗ trên website vetau.com.vn. Số lượng vé tối đa cho một phiếu đặt chỗ là 4 (kể cả khứ hồi). Trong vòng 24 giờ sau khi đặt vé thành công, hành khách thanh toán tiền vé tại các điểm giao dịch hoặc qua máy ATM của hệ thống Ngân hàng Công Thương VN. Thời điểm bán vé khuyến mãi bắt đầu từ 6 giờ đến 12 giờ ngày 1-11. Hướng dẫn sau đây sẽ giúp bạn dễ dàng đặt vé tàu qua mạng.

Tra cứu đặt chỗ

Để đặt chỗ, bạn phải đăng ký tài khoản trên website vetau.com.vn. Sau khi đã hoàn tất đăng ký, bạn đăng nhập vào hệ thống. Tiếp theo chọn menu Mua vé trực tuyến > Đặt chỗ.

Sau khi nhập đầy đủ thông tin tìm kiếm, bạn nhắp vào [Tra cứu], hệ thống sẽ tìm kiếm và trả về bảng kết quả thông tin chuyến tàu.

Chọn chỗ

Sau khi tra cứu, bảng thông tin chuyến tàu hiện ra, bạn nhắp vào nút […] trên dòng thông tin mác tàu muốn đi để xem chi tiết các chỗ còn trống. Nên lựa chọn mác tàu có thời gian khởi hành, loại chỗ và số chỗ còn trống phù hợp với yêu cầu của bạn. Thông tin chi tiết gồm: Mác tàu, toa số, khoang số, chỗ số, loại chỗ, giá vé (giá vé gốc chưa có khuyến mãi).

Bạn nhắp chọn các chỗ cần đặt, sau đó nhập chuỗi ký tự xác thực và nhấn nút [Chọn vé]. Khi đó đồng hồ thời gian đặt chỗ sẽ được đếm ngược. Nếu hết thời gian này chưa hoàn tất quy trình đặt chỗ, hệ thống sẽ thông báo xóa các chỗ đã chọn của bạn. Khi đó, bạn phải lập lại quy trình tìm kiếm và đặt chỗ.

Sau khi hoàn tất quy trình chọn chỗ, danh sách các chỗ được chọn sẽ hiển thị trên bảng thông tin. Người dùng nhấn lệnh [Đặt chỗ] để chuyển sang bước tiếp theo.

Chú ý: Trên một phiếu đặt chỗ, bạn chỉ được phép chọn các chỗ có cùng mác tàu đi và về.

Đặt chỗ và thanh toán

Hệ thống mặc định tự động xác định cặp vé khứ hồi và cho phép khách hàng chỉnh sửa lại các thông tin chi tiết bao gồm: Cặp vé, mác tàu, ngày đi, ga đi, ga đến, toa số, chỗ số, số tiền. Nếu muốn bỏ vé ra khỏi giỏ, bạn nhắp chọn [Bỏ] trên dòng thông tin vé, hệ thống sẽ tự động xác định lại cặp vé khứ hồi. Bạn nhấn lệnh [Đặt chỗ] để chuyển sang bước tiếp theo.

Tại màn hình cập nhật thông tin người đi tàu, bạn nhập các thông tin phương thức thanh toán, nơi nhận vé, đối tượng đi tàu, loại giấy tờ, số giấy tờ. Tùy theo phương thức thanh toán và đối tượng đi tàu, chương trình sẽ tự động tính giảm giá. Số tiền hiển thị trên màn hình là số tiền bạn phải trả sau khi được giảm giá. Khi bạn nhấn vào nút [Bỏ] sẽ bỏ một vé (vé một chiều) hoặc cặp vé (vé khứ hồi) ra khỏi giỏ vé.

Sau khi đã nhập các thông tin cá nhân, bạn chọn 1 trong 3 hình thức thanh toán như: Thanh toán qua ngân hàng, qua đại lý bán vé, qua nhà ga và nơi nhận vé, bạn nhấn lệnh [Cập nhật hình thức thanh toán].

Lưu ý: Bạn chỉ có thể cập nhật phương thức thanh toán và nơi nhận vé khi phiếu đặt chỗ chưa được thanh toán hoặc xuất vé. Tức phiếu đặt chỗ có trạng thái [Đã đặt chỗ].

Sau khi nhập đầy đủ thông tin người đi tàu, bạn nhấn lệnh [Đặt chỗ] để hoàn tất. Khi đó, hệ thống sẽ gửi mail thông báo đặt chỗ thành công, bạn đăng nhập vào hộp thư để xác nhận và thông tin mã số vé đặt chỗ của bạn.

Khi hoàn tất quy trình đặt chỗ, lệnh [In PDC] sẽ xuất hiện. Bạn nhấn lệnh [In PDC] để in phiếu đặt chỗ. Lúc này bạn cầm phiếu đặt chỗ đến nơi bạn đã đăng ký trên bảng đặt vé để thanh toán và nhận vé.