Cả nước có trên 1,6 triệu hộ gia đình nối mạng Internet, đạt hơn 8%. Với khu vực thành thị, tỷ lệ hộ gia đình nối mạng internet chiếm khoảng 22%; còn ở khu vực nông thôn tỷ lệ này chỉ đạt 2,6%. Đáng chú ý, theo thống kê, trong cả nước có khoảng 12,5 triệu người thường xuyên sử dụng Internet, đạt 14,6%.

Số lượng người sử dụng điện thoại di động trong cả nước là hơn 30,2 triệu người, chiếm 37,5%. Ở khu vực thành thị, tỷ lệ người sử dụng điện thoại di động là trên 11,2 triệu người, đạt 49,5%; còn với khu vực nông thôn, tỷ lệ này là gần 33%.

Kết quả điều tra còn góp phần tham mưu cho UBND các tỉnh, thành phố xây dựng những chương trình, đề án phát triển hạ tầng, cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực TTTT trên địa bàn trong những năm tới. Từ đó đề xuất các giải pháp cung ứng dịch vụ để người dân vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số sớm có cơ hội tiếp cận các dịch vụ cơ bản về điện thoại, Internet và nghe – nhìn, hướng đến ứng dụng thành công chính phủ điện tử.