Đại diện Facebook cho biết thông tin người dùng bắt đầu bị lộ vào đầu năm 2012 khi hãng cán mốc 1,1 triệu người dùng toàn cầu. Lỗi kỹ thuật khiến một số thành viên mới tham gia Facebook có thể nhìn thấy được thông tin liên lạc từ các gợi ý đưa ra từ mạng xã hội, ngay cả khi phía bên kia không chia sẻ rộng rãi những thông tin ấy.
Facebook để lộ thông tin của 6 triệu người dùng trong hơn 1 năm qua.
"Chúng tôi chưa chứng minh được những thông tin bị rò rỉ có bị khai thác theo hướng tiêu cực hay không. Hiện tại, hãng chưa nhận được bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng hoặc phát hiện thấy dấu hiệu bất thương của công cụ gợi ý bạn bè DYI", Facebook nói thêm.
Nhóm bảo mật của Facebook được thông báo về lỗi kỹ thuật này từ tuần trước và mất khoảng 24 giờ để sửa lại. Việc vá lỗi của hãng cũng được thực hiện hết sức lặng lẽ. Chỉ tới chiều thứ 6 tuần trước (theo giờ địa phương), Facebook mới đăng thông báo giải thích sự cố cho người dùng.
Đại diện của hãng cho biết sự chậm trễ này là do công ty phải hoàn thành một số thủ tục với các cơ quan quản lý trước khi đưa ra tuyên bố chính thức. "Ngay sau khi xem xét và xác nhận lỗi về công cụ DYI, chúng tôi đã vô hiệu hoá nó ngay lập tức để sửa chữa và phục hồi hoạt động vào hôm sau", Facebook nói thêm.
Đây không phải là scandal duy nhất về việc tiết lộ thông tin người dùng mà mạng xã hội lớn nhất phải đối mặt. Trước đó, hãng này cùng hàng loạt "ông lớn" như Google, Microsoft, Apple, và Yahoo đều bị tố là tham gia chương trình theo dõi người dùng PRISM rồi cung cấp thông tin cho chính phủ Mỹ. Facebook thừa nhận đã nhận 9.000 đến 10.000 lệnh cung cấp thông tin của khoảng 18.000 tài khoản vào nửa cuối năm 2012.
Mặc dù lần để lộ thông tin vừa xảy ra không quá lớn nhưng mạng xã hội lớn nhất thừa nhận nó đã khiến mình "đâ rất buồn và xấu hổ". "Chúng tôi sẽ làm việc chăm chỉ gấp đôi để những việc như vậy không xảy ra nữa", Facebook hứa hẹn.
