Đội ngũ nhân sự tài năng, siêu địa phương hoá, tiên phong trong lĩnh vực công nghệ và năng lực vận hành nền tảng tối ưu là những yếu tố cốt lõi giúp Grab giữ vững vị thế dẫn đầu, thúc đẩy chuyển đổi số và tạo ra những tác động kinh tế - xã hội thông qua việc áp dụng công nghệ số.

Đây là chia sẻ của CEO Grab Việt Nam – ông Alejandro Osorio, về những yếu tố giúp Grab giữ vững vị thế dẫn đầu, đặc biệt trong bối cảnh thị trường đang cạnh tranh khốc liệt.

Theo ông Alejandro Osorio, cùng với việc tập trung vào chiến lược, Grab đặt sứ mệnh mang lợi ích của nền kinh tế số đến với mọi người dân Việt Nam lên hàng đầu. Từ đó tạo ra những tác động tích cực đối với kinh tế - xã hội.

Để triển khai mục tiêu trên, Grab luôn nỗ lực tuyển dụng những tài năng hàng đầu trên thị trường. Cùng với việc chia sẻ sứ mệnh với họ, Grab khuyến khích đội ngũ duy trì sự gắn kết với địa phương bằng việc dành nhiều thời gian đến gặp gỡ và làm việc với các đối tác và người dùng địa phương. Từ đó, thấu hiểu vấn đề thực tế họ đang gặp phải cũng như nhu cầu thực sự của thị trường.

"Grab luôn đi đầu trong lĩnh vực công nghệ. Các sáng tạo công nghệ mà chúng tôi phát triển không chỉ đạt tiêu chuẩn hàng đầu mà còn được định hướng từ sự địa phương hóa sâu sắc và những thực tế thu thập được trong quá trình tìm hiểu thị trường" – CEO của Grab nói.

Đáng chú ý, với quy mô, khối lượng giao dịch và số lượng người dùng, đối tác trong hệ sinh thái lớn giúp hãng xe công nghệ này có lợi thế để vận hành hiệu quả, tối ưu chi phí cho nền tảng, đồng thời mang đến những giá trị cộng thêm cùng nhiều tiện ích khác cho người dùng.

Theo xác nhận của Kantar và Momentum Works, trong năm 2024, Grab là ứng dụng đặt xe số 1 về thương hiệu được sử dụng nhiều nhất và là ứng dụng giao đồ ăn số 1 tại Việt Nam. Về quy mô, Grab đang có mặt tại 50 tỉnh, thành khắp cả nước. Năm 2024, Grab ghi nhận mức tăng trưởng 63% ở các thành phố ngoài TP HCM và Hà Nội so với năm trước…

Đó là một minh chứng rằng dù trong bối cảnh tình hình kinh tế vĩ mô có nhiều thách thức hay sự gia nhập và rút lui của nhiều đối thủ cạnh tranh qua các năm, sứ mệnh cốt lõi, chiến lược kinh doanh và những thế mạnh của Grab đã giúp doanh nghiệp duy trì vị thế và trở thành nền tảng được lựa chọn hàng đầu bởi các đối tác, người dùng trên khắp cả nước.

Báo cáo thường niên 2024, Grab ghi nhận doanh thu tại thị trường Việt Nam tăng trưởng liên tiếp trong 2 năm 2023 và 2024. Cụ thể, doanh nghiệp này đạt doanh thu 108 triệu USD năm 2022, tăng lên 185 triệu USD năm 2023 và đạt tới 228 triệu USD năm 2024 - tương đương khoảng 5.700 tỉ đồng.

Hệ sinh thái mà Grab xây dựng tạo ra lợi thế lớn, khi bất kỳ thời điểm nào trong ngày, người dùng đều có lý do để sử dụng nền tảng này. Điều này dựa trên việc các dịch vụ của Grab gắn bó mật thiết với đời sống hàng ngày của người dùng, từ di chuyển, gọi món ăn, và hơn thế nữa, trên quy mô toàn quốc.

Hệ sinh thái này còn được hỗ trợ bởi các giải pháp công nghệ vượt trội được hãng phát triển cả trên toàn cầu lẫn tại trung tâm R&D ở Việt Nam. Đây là công thức thành công đã góp phần quan trọng vào vị trí dẫn đầu của Grab trong lĩnh vực di chuyển và giao hàng qua thời gian.